안녕하세요 티끌입니다.
티끌에서 판매되는 제품의 AS는 끝까지 책임을 집니다.
기계식 키보드 스위치는 습기 및 침수에 취약한 사항입니다.
사용하시는 기계식키보드의 스위치에 습기 또는 침수로 인한 교환은 고객과실에 해당하며 이는 수리 비용이 발생됩니다.
스위치의 단가는 일반적으로 차이가 있으나 수리 비용에 대해서는 동일하게 청구하는 사항입니다.
부품마다 비용이 다르며 일반적으로는 아래와 같습니다.
무상기간 : 1년
택배비용 : 1년까지 편도 지원 (선불로 택배를 보내주시면 다시 저희가 수리 이후 선불로 보내드립니다.)
공임비 : 무료
유상기간 및 고객 과실 (침수, 충격, 파손)
택배비용 : 무상 기간 관련 없이 왕복 택배 비용 청구 (선불로 보내주시면 수리 이후 착불로 보내거나 수리비용+ 택배 비용을 청구 합니다.)
공임비 : 1만원
택배비용 : 4000원
- 스위치 1개당 수리 비용 : 2,500원
- 더미 스위치 <<스테빌라이저>>교체 비용 : 3,000원
- 스테빌라이저 윤활 작업 : 10,000원
- 메인IC + 전원 IC 교체비용 : 30,000원
- 침수 수리 : 30,000원
- USB케이블 일체형 교체 : 5,000원
- 키보드 높낮이 받침대 1개 - 1,000원
- USB케이블 1개 - 5,000원
- 키 캡 리무버 1개 - 1,000원
- 키 축 리무버 1개 - 1,000원
- 무선 리시버(2.4GHz) - 10,000원
- 직수입 제품 + 20,000원
- 스위치 구매 (카일, 게이트론 크리스탈) 1개당 - 600원
- 유무선 모델 밧데리 교체 - 30,000원
별도의 기본 공임 비용은 청구하지 않습니다.
다만 왕복 택배 비용은 고객님께서 지불하셔야 합니다. (왕복 8,000원, 편도 4,000원)
즉 제품을 보내주실때 선불로 택배를 보내주시고 받으실때 다시 착불로 받으시거나 별도의 택배 비용을 법인통장으로 입금하여 주시면 되겠습니다.
(착불시에는 본사와 계약된 로젠택배만 받습니다.)
과외 기판 파손 또는 밧데리 파손건은 별도의 비용이 청구 됩니다.
감사합니다.
