듀가드 K610w, K620w 제품은 윈도우즈와 맥을 자동으로 인식하는 기능을 지원하고 있습니다.
다만 특수한 하드웨어 환경에서는 윈과 맥을 반대로 인식하는 경우가 간혹 발생합니다.
먼저 자료실에서 키보드 엔진을 업그레이드 하시기 바랍니다.
https://tkkle.com/article/%EC%9E%90%EB%A3%8C%EC%8B%A4/7/546/
키보드 엔진 업그레이드를 위해서는 필수환경은
1. 윈도우즈 환경
2. usb 로 키보드 PC와 연결
3. 유선모드 전환 (FN+R)
펌웨어 업그레이드 이후 USB포트를 바꿔 새롭게 인식하시면 해결이 됩니다.
다만 업그레이드를 하는데 업그레이드가 제대로 되지 않는다면
지금 사용하시는 환경이 KVM 스위치를 사용할 경우 키보드를 제대로 인식하지 못해 일어나는 사항으로 사용하시는 KVM이 양쪽에 연결된
PC에 가상의 키보드, 마우스 장치를 제공함으로 실제의 키보드 장치의 id를 지원하지못하게 하여 키보드 오작동 및 펌웨어 업그레이드가 되지 않는 사항이 발생합니다.
이때는 사용하시는 KVM을 바꾸시거나 PC에 직접 키보드를 연결해서 사용하시는것을 권장드립니다.
감사합니다.
